Татьяна Смирнова


Культура Обратной связи

В про­шлых ста­тьях мы гово­ри­ли про то какие рис­ки несёт ком­па­ния, если не давать обрат­ную связь сво­им под­чи­нён­ным, а так­же про важ­ность не про­сто Обрат­ной свя­зи (ОС), а в част­но­сти и поло­жи­тель­ной ОС. Теперь речь пой­дёт о том как внед­рять куль­ту­ру обрат­ной свя­зи в коман­ду. Обу­чать всех разом очень дол­гий […]

Тренинг, который разрушил команду

Уже не пер­вый раз в обще­нии с кол­ле­га­ми мне рас­ска­зы­ва­ют, как к ним в ком­па­нию при­хо­ди­ли команд­ные коучи, кото­рые во вре­мя тре­нин­га раз­ла­мы­ва­ли всю систе­му вза­и­мо­дей­ствия в кол­лек­ти­ве. Дей­стви­тель­но, неко­то­рые любят исполь­зо­вать «мето­ди­ку экс­ка­ва­то­ра», что­бы потом создать новую систе­му, кото­рая будет рабо­тать так, как ожи­да­ет руко­вод­ство ком­па­нии. Одна­ко, резуль­та­ты порой […]

Положительная обратная связь как инструмент влияния (в команде)

Я уже писа­ла како­вы рис­ки, если руко­во­ди­тель не даёт обрат­ную связь. А теперь пого­во­рим о важ­но­сти поло­жи­тель­ной обрат­ной свя­зи для под­чи­нён­ных. Одна из самых рас­про­стра­нён­ных задач в команд­ной рабо­те — вза­и­мо­по­ни­ма­ние. Оно выра­жа­ет­ся в каче­ствен­но сде­лан­ной рабо­те: началь­ник дово­лен как сде­лан про­ект, а под­чи­нён­ный видит, что ценен и нахо­дит­ся на […]

Как можно повысить эффективность сессии с коучем

Ко мне ста­ли обра­щать­ся с запро­сом: как мож­но повы­сить эффек­тив­ность рабо­ты с коучем, и воз­мо­жен ли резуль­тат сра­зу после пер­вой сес­сии. Я все­гда отве­чаю “ДА” на оба вопро­са. Есть спо­соб повы­сить эффек­тив­ность перед сес­си­ей со мной и резуль­тат может быть виден после одно­го заня­тия. Важ­но толь­ко пони­мать, что не всё […]

Дефицит гибкости в Agile-компаниях

Любая мето­до­ло­гия, как, напри­мер, Agile может быть внед­ре­на в ком­па­нию, но не при­не­сти резуль­та­та. Даже если при­клад­ные навы­ки сфор­ми­ро­ва­ны: как про­во­дить ретро­спек­ти­вы, как фор­ми­ро­вать скрам-дос­ку или как оце­ни­вать зада­чи по сро­кам; вол­шеб­ство Agile может так и не появить­ся. Чаще все­го при­чи­ной тому слу­жит отсут­ствие у сотруд­ни­ков нуж­ной ком­му­ни­ка­тив­ной гиб­ко­сти (так […]

Знакомство клиента с новым членом команды

Недав­но ко мне обра­ти­лась рас­пре­де­лён­ная коман­да с неболь­шим, но очень рас­про­стра­нен­ным запро­сом. Тема запро­са У нас пред­сто­ит встре­ча с кли­ен­том, кото­рая впер­вые будет общать­ся с новым дизай­не­ром в про­ек­те. Мене­джер коман­ды не мог понять, как луч­ше все­го про­ве­сти это пер­вое собра­ние. Пер­вый путь, кото­рый он видел — пиа­рить дизай­не­ра, пока­зы­вая […]

Стадия развития и формирования команды

Одно из самых рас­про­стра­нен­ных опре­де­ле­ний сло­ва “коман­да” зву­чит так: “Коман­да —  это груп­па людей, обла­да­ю­щих вза­и­мо­до­пол­ня­ю­щи­ми навы­ка­ми и раз­ны­ми харак­те­ра­ми, чув­ству­ю­щих себя свя­зан­ны­ми общей целью и нуж­да­ю­щих­ся друг в дру­ге для дости­же­ния резуль­та­тов.” Это эта­лон­ное опре­де­ле­ние раз­ви­той и сфор­ми­ро­ван­ной еди­ни­цы. А как же рабо­чая груп­па ста­но­вит­ся коман­дой и что лиде­ру […]

Как взломать свои задачи

Если смот­реть на зада­чи в пер­вом при­бли­же­нии, то мож­но ска­зать, что чем боль­ше задач нуж­но сде­лать, тем боль­ше вре­ме­ни на их выпол­не­ние нуж­но. Одна­ко, если коп­нуть глуб­же, то зада­ча зада­че — рознь. Так­же как и час на выпол­не­ние одной зада­чи может силь­но отли­чать­ся от дру­го­го часа. Пояс­ню. Зада­чи быва­ют боль­шие или малень­кие […]

Чем рискуют руководители, которые не дают обратной связи (статья для Forbes)

Татья­на Смир­но­ва Forbes Contributor Мно­гие мене­дже­ры либо вооб­ще не дают обрат­ной свя­зи сво­им под­чи­нен­ным, либо исполь­зу­ют ее как инстру­мент кон­тро­ля или мани­пу­ля­ции. И то, и дру­гое сопря­же­но с боль­ши­ми рис­ка­ми. Может ли пове­рить руко­во­ди­тель, что если он или она не дает обрат­ную связь сво­им сотруд­ни­кам, то у них будет отсут­ство­вать […]

Коммуникация в команде — интервью с Кейтлин Уокер (часть 2)

Это вто­рая часть интер­вью на радио BFM с Кейт­лин Уокер, где мы гово­рим о важ­но­сти ком­му­ни­ка­ции в коман­де. Нача­ло вы може­те про­чи­тать по ссыл­ке. Таша: Мы бесе­ду­ем с Кейт­лин Уол­кер о чистой ком­му­ни­ка­ции, кото­рая явля­ет­ся совре­мен­ным под­хо­дом к поста­нов­ке вопро­сов так, что­бы сокра­тить до мини­му­ма вли­я­ние мыс­лей дру­го­го чело­ве­ка. Итак, […]